會員產品退貨退款政策

退款

1. 會員在會員計劃下直接從本公司幸福滋味有限公司購買產品,若(i) 退回的產品是未經開封並可重新銷售的,及(ii) 於訂購日起十四(14)天內退回,本公司會將購買價的 90% 款項退回給會員。會員負責退回產品的費用。如果可行的話,退款的方式將根據實際付款方式規定,如使用信用卡付款,將會安排信用卡回帳為退款方式。如以現金付款,則會安排核發產品的信用額。本公司可選擇其認為合適的其他替代退款的方式代替退款。此退款部份並不適用於任何會員購買的季節性、停售產品、或類似的特別推廣產品。

換貨

2. 除非現行適用的法律另有規定,如會員直接從本公司購買產品後14天內通知本公司,本公司將會更換因本公司的錯誤交貨或是有瑕疵的產品。如無法更換相同產品,本公司將按該更換產品的價格發出本公司信用額給該產品訂購的會員,該信用額度可以用來購買本公司其他產品,或退還全部購貨款項。為了獲得退款或換貨, 會員必須親自(或出示直接從本公司購買產品的會員的有效授權書)到本公司並出示銷售收據之正本,連同產品來進行退款或換貨。本公司不會退還會員因退回產品而產生之運費。

未領取/未能送達的產品

3. 作為會員:

a) 當產品應由會員提取而會員於購買日起之14天內,仍未能或因任何疏忽原因而未到本公司提取產品;或

b)若會員要求本公司而本公司同意送遞任何產品給會員,但由於會員所提供的送遞地址不正確或地址不全,或會員所提供的收貨人不在該地址,致使本公司未能送遞產品給會員,而會員於購買日起14天內,仍未能或因任何疏忽原因而未到本公司提取所購買之產品,

則在上述的14天期滿後, 本公司會取消會員訂購該產品的訂單,並會扣除售價的百分之十(10%)作為行政費後,把餘款項退回給會員,而事前無需再向會員提示、通知或交代。本公司亦將根據報酬計劃調整相應應支付會員的佣金。